Hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc phải làm gì? Cách xử lý
Khi gửi hàng từ Việt Nam sang Hàn Quốc, tình trạng hàng bị giữ thông quan, vận đơn chậm cập nhật hoặc thời gian giao hàng kéo dài có thể khiến người gửi và người nhận lo lắng.
Vậy hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc phải làm gì, nguyên nhân thường gặp là gì và người nhận cần chuẩn bị những thông tin nào để xử lý?
Trong bài viết này, Thế Phong Logistics sẽ giúp bạn tìm hiểu các nguyên nhân phổ biến, cách kiểm tra tình trạng hàng hóa và những lưu ý để hạn chế chậm trễ khi gửi hàng sang Hàn Quốc.
1. Vì sao hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc?
Không phải mọi trường hợp hàng giao chậm đều do hải quan giữ hàng. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn lựa chọn cách xử lý phù hợp.
Thiếu hoặc sai mã thông quan
Mã thông quan là thông tin có thể được yêu cầu trong quá trình làm thủ tục nhập khẩu hàng hóa vào Hàn Quốc, tùy theo hình thức nhập khẩu và trường hợp cụ thể.
Nếu người nhận cung cấp mã thông quan không chính xác, thông tin không khớp hoặc chưa hoàn tất yêu cầu xác minh, quá trình xử lý hàng có thể bị chậm.
Trong trường hợp này, người nhận nên kiểm tra lại thông tin đã cung cấp và liên hệ đơn vị vận chuyển để được hướng dẫn bổ sung hoặc điều chỉnh nếu cần thiết.
Thông tin người nhận không chính xác
Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ hoặc dữ liệu khai báo không đầy đủ có thể khiến đơn vị vận chuyển cần xác minh thêm.
Bạn nên đối chiếu thông tin trên đơn hàng với thông tin thực tế của người nhận tại Hàn Quốc. Nếu phát hiện sai sót, hãy liên hệ đơn vị vận chuyển để được hướng dẫn sửa đổi.
Hàng hóa cần kiểm tra hoặc bổ sung chứng từ
Một số mặt hàng có thể cần kiểm tra thêm về thành phần, mục đích sử dụng, trị giá khai báo hoặc chứng từ liên quan.
Tùy loại hàng và quy định áp dụng, cơ quan chức năng có thể yêu cầu bổ sung hóa đơn, thông tin sản phẩm hoặc giấy phép cần thiết.
Vì vậy, không nên mặc định rằng mọi trường hợp hàng bị giữ đều chỉ do thiếu mã thông quan.
Hàng hóa thuộc diện hạn chế hoặc cần giấy phép
Một số loại thực phẩm, mỹ phẩm, sản phẩm có thành phần đặc biệt, thiết bị chuyên dụng và hàng hóa khác có thể phải đáp ứng các điều kiện nhập khẩu riêng.
Nếu hàng chưa đáp ứng điều kiện hoặc thiếu giấy tờ bắt buộc, quá trình xử lý có thể kéo dài. Một số trường hợp có thể bị từ chối nhập khẩu theo quy định.
Người gửi nên khai báo đúng loại hàng, số lượng và giá trị, đồng thời tìm hiểu điều kiện nhập khẩu trước khi gửi.
Lượng hàng tăng cao hoặc phát sinh chậm trễ vận hành
Vào các đợt khuyến mãi lớn, dịp lễ hoặc thời điểm lượng hàng tăng mạnh, quá trình phân loại và xử lý có thể kéo dài hơn bình thường.
Tuy nhiên, chỉ dựa vào việc vận đơn đứng trạng thái lâu thì chưa thể kết luận nguyên nhân là do quá tải. Bạn nên liên hệ đơn vị vận chuyển để xác minh tình trạng thực tế.
2. Hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc phải làm gì?
Nếu vận đơn không cập nhật hoặc hàng chưa thể tiếp tục vận chuyển, bạn có thể thực hiện lần lượt các bước sau.
Bước 1: Kiểm tra trạng thái vận đơn
Tra cứu mã vận đơn trên hệ thống của đơn vị vận chuyển hoặc hãng giao nhận phụ trách kiện hàng.
Hãy ghi lại trạng thái gần nhất, thời điểm cập nhật và địa điểm xử lý nếu hệ thống có hiển thị. Những thông tin này giúp xác định hàng đang ở khâu vận chuyển, phân loại hay thông quan.
Bước 2: Liên hệ đơn vị vận chuyển để xác minh nguyên nhân
Cung cấp mã vận đơn và đề nghị kiểm tra rõ:
- Hàng đã đến Hàn Quốc hay chưa?
- Kiện hàng đang chờ thông quan hay đang chờ xử lý ở khâu khác?
- Người nhận có cần bổ sung mã thông quan hoặc giấy tờ không?
- Có yêu cầu cụ thể nào từ đơn vị phụ trách thủ tục nhập khẩu không?
Đây là bước quan trọng vì mỗi nguyên nhân sẽ có cách xử lý khác nhau.
Bước 3: Bổ sung thông tin theo yêu cầu
Nếu được xác nhận thiếu mã thông quan, sai thông tin người nhận hoặc thiếu chứng từ, hãy cung cấp thông tin chính xác theo hướng dẫn.
Đối với giấy tờ hoặc thông tin cá nhân, chỉ gửi qua kênh liên hệ đã được xác minh của đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị có trách nhiệm xử lý.
Nếu kiện hàng thuộc diện cần giấy phép hoặc kiểm tra chuyên ngành, bạn nên yêu cầu hướng dẫn cụ thể về hồ sơ cần bổ sung.
Bước 4: Theo dõi sau khi bổ sung thông tin
Sau khi hoàn tất việc bổ sung, hãy tiếp tục theo dõi vận đơn và xác nhận với đơn vị vận chuyển rằng thông tin đã được tiếp nhận.
Thời điểm hàng được thông quan và chuyển sang khâu giao hàng còn phụ thuộc vào kết quả kiểm tra, hồ sơ và quy trình xử lý của cơ quan có thẩm quyền.
Vì vậy, bạn không nên tự xác định một thời hạn cố định nếu chưa có thông tin xác nhận.
3. Thiếu mã thông quan có khiến hàng bị giữ ở Hàn Quốc không?
Có thể. Trong một số trường hợp, việc thiếu hoặc sai mã thông quan có thể khiến đơn vị xử lý cần xác minh thêm thông tin trước khi hoàn tất thủ tục nhập khẩu.
Tuy nhiên, yêu cầu cụ thể còn phụ thuộc vào hình thức nhập khẩu, loại hàng, thông tin khai báo và quy trình xử lý áp dụng cho từng kiện hàng.
Nếu được thông báo cần bổ sung mã thông quan, người nhận nên kiểm tra lại thông tin và thực hiện theo hướng dẫn chính thức.
Nếu mã thông quan đã chính xác nhưng hàng vẫn chưa được xử lý tiếp, hãy yêu cầu đơn vị vận chuyển xác minh xem có nguyên nhân nào khác hay không.
4. Hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc bao lâu thì được giao?
Không có một thời gian cố định áp dụng cho tất cả các trường hợp hàng bị giữ thông quan.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào nguyên nhân, loại hàng hóa, hồ sơ khai báo, yêu cầu kiểm tra và thời điểm hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Bạn có thể tham khảo một số tình huống sau:
- Chờ cập nhật trạng thái: Cần xác minh xem hệ thống có chậm cập nhật hay kiện hàng thực sự chưa được xử lý tiếp.
- Chờ bổ sung thông tin: Thời gian phụ thuộc vào việc người nhận cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin theo yêu cầu.
- Chờ kiểm tra hàng hóa hoặc chứng từ: Cần chờ đơn vị có thẩm quyền hoàn tất việc kiểm tra.
- Hàng chưa đáp ứng điều kiện nhập khẩu: Có thể phát sinh yêu cầu xử lý riêng, thậm chí bị từ chối nhập khẩu.
Nếu kiện hàng đứng trạng thái trong thời gian dài hơn dự kiến, bạn nên liên hệ đơn vị vận chuyển để xác minh thay vì chỉ tra cứu vận đơn nhiều lần.
5. Làm thế nào để hạn chế hàng bị chậm thông quan ở Hàn Quốc?
Để giảm nguy cơ phát sinh vấn đề khi gửi hàng từ Việt Nam sang Hàn Quốc, người gửi và người nhận nên lưu ý:
Thứ nhất, khai báo hàng hóa chính xác. Cung cấp đúng tên hàng, số lượng, giá trị và các thông tin cần thiết theo yêu cầu.
Thứ hai, kiểm tra thông tin người nhận. Đảm bảo họ tên, địa chỉ, số điện thoại và mã thông quan nếu được yêu cầu là chính xác.
Thứ ba, tìm hiểu điều kiện nhập khẩu trước khi gửi. Đặc biệt với thực phẩm, mỹ phẩm, hàng đông lạnh, hàng có thành phần đặc biệt hoặc mặt hàng cần giấy phép.
Thứ tư, lưu lại mã vận đơn và thông tin đơn hàng. Đây là cơ sở để đơn vị vận chuyển xác minh khi có phát sinh.
Thứ năm, chủ động liên hệ khi có dấu hiệu bất thường. Nếu vận đơn không cập nhật trong thời gian dài, hãy kiểm tra nguyên nhân sớm để tránh bỏ lỡ yêu cầu bổ sung hồ sơ.
6. Gửi hàng từ Việt Nam sang Hàn Quốc cùng Thế Phong Logistics
Thế Phong Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển Việt Nam – Hàn Quốc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình gửi hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
Khi phát sinh tình trạng chậm giao hoặc cần kiểm tra thông tin vận đơn, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ xác minh với đơn vị phụ trách.
Để việc xử lý thuận lợi hơn, bạn nên chuẩn bị sẵn mã vận đơn, thông tin người nhận và mô tả tình trạng đang gặp phải.
Tìm hiểu thêm dịch vụ gửi hàng từ Việt Nam sang Hàn Quốc để biết thêm thông tin về quy trình vận chuyển và cách liên hệ Thế Phong Logistics.
Thế Phong Logistics – Giá cả cạnh tranh, dịch vụ vượt trội.
7. Câu hỏi thường gặp
Hàng bị giữ thông quan ở Hàn Quốc có bị mất không?
Không thể kết luận kiện hàng bị mất chỉ vì đang chờ thông quan. Bạn cần kiểm tra trạng thái vận đơn và xác minh với đơn vị vận chuyển để biết hàng đang ở đâu, nguyên nhân chậm xử lý là gì.
Thiếu mã thông quan có thể bổ sung sau khi hàng đến Hàn Quốc không?
Trong trường hợp đơn vị phụ trách xác nhận cần bổ sung mã thông quan, người nhận nên thực hiện theo hướng dẫn cụ thể. Khả năng và cách bổ sung phụ thuộc vào tình trạng xử lý của kiện hàng.
Hàng bị giữ thông quan có phải đóng thêm phí không?
Không phải mọi trường hợp đều phát sinh phí bổ sung. Chi phí, nếu có, phụ thuộc vào nguyên nhân, loại hàng và các thủ tục liên quan. Bạn nên yêu cầu thông báo rõ khoản phí, lý do và đơn vị thu trước khi thanh toán.
Tôi nên làm gì nếu vận đơn không cập nhật nhiều ngày?
Hãy liên hệ đơn vị vận chuyển, cung cấp mã vận đơn và yêu cầu xác minh trạng thái thực tế. Không nên chỉ dựa vào trạng thái trên website để kết luận hàng đã bị giữ tại hải quan.
Làm thế nào để hạn chế hàng bị giữ khi gửi từ Việt Nam sang Hàn Quốc?
Bạn nên khai báo hàng hóa đúng thực tế, chuẩn bị chứng từ theo yêu cầu, kiểm tra thông tin người nhận và tìm hiểu điều kiện nhập khẩu đối với mặt hàng dự định gửi trước khi vận chuyển.
Liên hệ với Thế Phong ngay để?
Thế Phong Logistics luôn luôn đồng hành chia sẻ cùng khách hàng và tư vấn giải đáp các thắc mắc những khó khăn khi khách hàng gửi hàng sang Hàn Quốc đang gặp phải. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay nếu bạn đang cần hỗ trợ, chúng tôi có đôi ngũ CSKH hỗ trợ 24/7.
📞 Liên hệ tư vấn Call / Zalo: 0941.112.501
🌐 Email: thephonglogistics@gmail.com
📍 Kho hàng: Seoul • Hà Nội • Đà Nẵng • TP. Hồ Chí Minh • Cần Thơ
